ATELIERS THÉMATIQUES


100% métier, le programme des ateliers  de nos partenaires permet aux visiteurs de découvrir, à travers des cas clients les dernières innovations digitales dans leur secteur.
 



10h15 à 10h55


CIM
Dans un contexte de contraintes règlementaires, comment la souscription digitalisée devient un levier de compétitivité ?
I - La transformation digitale au service de vos enjeux de compétitivité et de maitrise de risques
II - Votre portefeuille est volatile depuis l’ANI, les nouvelles directives…
Pilotez votre écosystème grâce :
• aux contraintes règlementaires qui deviennent des enjeux
• à des solutions adaptées et des coûts de gestion maîtrisés
• à la capitalisation sur vos réseaux, ceux de vos clients/partenaires
• à l’administration de vos données et à la prédiction.  

Intervenants :
Thibault Meunier, Ingénieur Commercial, CIM
Yannick Loget, Responsable des partenariats, CIM


GUIDEWIRE SOFTWARE
Retour d’expérience sur une transformation de la gestion des sinistres, avec la participation de Natixis.

• Le choix par Natixis de ClaimCenter comme plateforme de gestion des sinistres pour toutes ses lignes de métier IARD
• Les avantages pour Natixis de travailler avec ClaimCenter et un contenu français progicialisé
• La démarche de travail mise en place avec Natixis pour co-construire les spécificités du corporel IARD

Intervenants :
Arnaud Lefevre, Industry Expert, GUIDEWIRE SOFTWARE
François Terry, Directeur de Programme Sinistres, NATIXIS ASSURANCES


MARKLOGIC
La donnée Contrat / Client au cœur des enjeux de transformation de KLESIA
• Le contexte de la protection sociale
• Les enjeux de la donnée contrat
• Le projet « base contrats » : Vision à 360° et identifiant unique des contrats

Intervenant : Jérôme Loncelle, KLESIA
 

12h25 à 13h05



APPIAN FRANCE
Smart Automation : l'intelligence au service de la digitalisation du parcours client
• Le BPM au service d'une stratégie digitale customer centric
• Smart Automation: Comment introduire de l'intelligence à chaque étape du parcours client
• RPA, IA, IoT ...les technologies émergentes au service de la pertinence et l'efficacité du travail des gestionnaires

Intervenants :
Rim Ben Aissa, Responsable Marché Assurance APPIAN FRANCE
Cédric Faucheux, Senior Consultant APPIAN FRANCE
Témoignage Client : Andrada Covaci Ovanesian, Program Manager Smart Automation, AVIVA FRANCE


PRIMA SOLUTIONS
Allianz et Prima Solutions :  Un nouveau poste de travail pour optimiser la souscription et la gestion des produits d'entreprise
• Un nouveau poste de travail intuitif 100% digital à destination des souscripteurs et gestionnaires pour industrialiser et optimiser la souscription et la gestion des produits entreprise ;
• Une vision unifiée et centralisée des affaires, des processus de gestion opérationnelle automatisés grâce à un moteur de Workflow et de règles, à des assistants métiers et à une interface utilisateur ergonomique ;
• Résultats : un gain de productivité, une efficacité opérationnelle et une gestion optimale.

Intervenants :
Frédéric Dutreuil, Directeur Marketing et Stratégie produit, PRIMA SOLUTIONS
Hugues Falleur, Directeur des Opérations Entreprise Région, ALLIANZ



QUALIAC/ACA
Transformation digitale : l’automatisation des processus comptables
• Intelligence Artificielle et optimisation de la gestion des risques
• Accélération des délais de clôture
• Gains de productivité

Intervenants :
Pierre LAVICTOIRE, Partenariats Commerciaux/Ecosystème,QUALIAC/CEGID
Rémi METREAU, Ingénieur d’Affaires ISIE, ACA


VOCAZA
Les 5 valeurs ajoutées de la mesure de l’expérience client à chaud dans le domaine de l’assurance et de la mutuelle.
Découvrez les 5 valeurs ajoutées des enquêtes de satisfaction clients à chaud* qui contribuent au ROI de l’assureur : satisfaction = fidélité clients = profitabilité.
Les entreprises cherchent à mesurer la satisfaction réelle de leur client pour s’améliorer. L’émergence du digital a complexifié le parcours clients qui exige davantage de réactivité et nécessite une mesure permanente durant l’année de la satisfaction client.
Vocaza vous explique les 5 grandes valeurs de l’expérience clients à chaud indispensables à la profitabilité de votre entreprise.
*Enquête réalisée juste après que la prestation ou l’événement (appel support client, visite en agence, etc.) dont on veut mesurer la qualité.

Intervenants :
Didier Langouet , Directeur, VOCAZA


 

14h20 à 15h00



DREAMQUARK
Intelligence Data & Connaissance Client: partage d'expérience sur l'usage du deep learning chez GAN Prévoyance
• La relation personnalisé avec les assurés grâce à la technologie
• Les enjeux d'innovation et satisfaction client chez GAN Prévoyance
• Partage d'expérience sur la mise en place d'une solution de ciblage client basée sur le deep learning chez GAN Prévoyance

Intervenants:
François de Lescure, Chief Sales & Marketing Officer, Partner, DREAMQUARK
Véronique Haffner, Responsable Marketing et Administration des Ventes, GAN PREVOYANCE


ITESOFT
Création de services digitaux : de la dématérialisation au pilotage des processus – Le retour d’expérience d’UGIPS GESTION
L’automatisation et la performance des processus métier sont un levier clé de la transformation digitale dans l’assurance. UGIPS GESTION en a fait un atout pour :
• développer des services innovants pour répondre aux attentes des clients et du marché
• maîtriser les coûts et délais de traitement
• anticiper et valoriser l’activité avec des indicateurs clé de performance
• prendre en compte la gestion des risques et de la conformité

Intervenants :
Eric BOUDET, Directeur du Système d’Information, UGIPS GESTION
Edouard NOURY, Directeur des Opérations France, ITESOFT


MYDRAL
Transformation et innovation : La nouvelle approche Data Analytics de Generali.
• Transformation de la vision du tableau de bord avec la DataViz
• Autonomie des équipes et démocratisation de l’exploitation des données par les opérationnels métiers
• Réalisation de projections et prédictions pour anticiper les phénomènes

Intervenant : Amar FENOUR, Responsable d’études statistiques, GENERALI


SPEAK33
Vente à distance : 3 clés pour gagner des parts de marché
• Pourquoi une Solution d’Acquisition Globale pour l’Assurance (SAGA) ?
• Table ronde, top 3 des bonnes pratiques en :
- génération de leads, un défi au quotidien
- technologies au service d’un parcours d’adhésion règlementé
- capacité professionnelle multi-canal, le point fort de la conversion

Intervenants :
Alexandre BOYER, Directeur Général, SPEAK33
Ludovic HERSCHLIKOVITZ, Fondateur, RETRAITE.COM
Laurent LAMBERTY, Directeur de programme RecordSign, OPPORTUNITY
Thomas TROADEC, Responsable Grand Compte Assurance, IADVIZE

Cas client Mutuelle Médicis : Réseau et vente à distance de produits retraite, une combinaison gagnante.
Intervenant : Isabelle FAURE-BRETON, Directeur adjoint de la communication et du marketing, Mutuelle Médicis