RESEAUX DE DISTRIBUTION :
Accélérer la transformation de vos nouveaux modèles assurances.
ACCENTURE SOFTWARE
10h10 - 10h50
- Bâtir votre catalogue d’offres en capitalisant sur votre existant - Illustrations Vie et non Vie.
- Déployer votre multicanal - Démonstration pour la déclaration de sinistres.
- Enrichir vos modèles d’analyse et de pilotage - Exemple d’analyse d’un portefeuille sinistres.
- Optimiser votre modèle économique - Exemple cas client déjà opérationnel en mode Saas.
Animé par : Gilles BISCAY, Insurance Global Managing Director et
Didier MILLET, Sales Director EALA, Accenture Software.
Comment (re)dynamiser votre réseau de distribution multicanal en temps de crise ?
ITN
11h20 - 12h00
- Réduisez vos coûts avec un véritable progiciel multi-branche Vie et Non-Vie.
- Concevez et distribuez rapidement des produits d’e-assurance innovants ou en marque blanche.
- Favorisez l’efficacité opérationnelle de votre réseau de distribution par des processus IT optimisés.
Animé par : Alain DUBOIS, Directeur Marketing, ITN.
Vers un modèle multicanal intégré : quel système d’information adopter.
WYNSURE
14h00 - 14h40
- Montée en puissance du multicanal, quelle transformation des réseaux de distribution aujourd’hui.
- Tarification, commissionnement … quels sont les impacts sur les processus de gestion.
- Comment mettre son système d’information au service du multicanal.
Animé par : Wandrille LEROY, Directeur commercial, Mphasis Wyde France.
Animer efficacement vos réseaux de distribution.
ORACLE
14h00 - 14h40
- Organiser les territoires de vos commerciaux, courtiers, partenaires selon le potentiel.
- Piloter la rémunération sur objectif de vos agents.
- Connaître vos clients et vos partenaires : cartographier votre prospection commerciale.
- Diffuser vos informations produits sur tous les canaux pour une meilleure réactivité de vos distributeurs
Animé par : Pascal HARY, Sales Development Manager, ORACLE APPLICATIONS.
RELATION CLIENT :
Gestion de sinistres : face aux nouveaux besoins métiers, comment être plus réactif.
GUIDEWIRE SOFTWARE
10h10 - 10h50
- Evolutions réglementaires / nouveaux modes d’indemnisation / transformation des processus métiers…
comment faire face à cet environnement mouvant.
- Quelle méthodologie adopter pour réduire les coûts tout en améliorant la relation client.
- Comment configurer votre système, quel modèle de données et règles métiers mettre en place.
Animé par : Luca SCARANO, Consultant Avant-Vente, GUIDEWIRE.
L'externalisation de vos processus documentaires, levier de performance de la relation client.
GROUPE JOUVE-SAFIG
11h20 - 12h00
- Conquérir de nouveaux assurés tout en améliorant le service rendu.
- Vers une optimisation de vos coûts de gestion, de votre compétitivité et flexibilite.
- Quelles sont les stratégies d’externalisation possibles ? Pour quels objectifs ? Pour quel périmètre documentaire ?
Animé par : Erwan LEVERRIER, Directeur Santé, Assurances et Protection sociale, Groupe Jouve-Safig.
Avec la participation de Virginie MALNOY, Directeur Gestion Santé et Prévoyance, Prévadiès et Jérôme PLUMAS, Responsable Grands Comptes Spéciaux et Grand Courtage, Prévadiès.
Comment mieux lutter contre la fraude.
DETICA NETREVEAL FRANCE
12h10 - 12h50
- Quelles nouvelles techniques de détection et de lutte contre la fraude aux assurances.
- Vers une réduction du coût des sinistres et une augmentation de la productivité.
- Présentation de modes opératoires rencontrés chez des compagnies d’assurances européennes.
Animé par : Dominique ANGO, Directeur Opérations, Detica NetReveal France.
Faire de votre système d'information un levier d'optimisation de la relation client.
GUIDEWIRE SOFTWARE
14h00 - 14h40
- Comment faciliter le lancement de nouvelles offres commerciales ciblées.
- Comment faire preuve de pro activité dans la gestion des échanges clients.
- Quelles solutions pour accompagner la mobilité de vos clients.
- Valoriser les bonnes pratiques auprès des différents acteurs de votre réseau.
Animé par : Petya SABEVA, Consultante Métier, Guidewire Software et Anaïs GOUZON, Consultante Solutions Assurance, Guidewire Software.
Comment intégrer les évolutions de la gestion des sinistres dans vos processus métiers.
DARVA
14h50 - 15h30
- Innover tout en minimisant l’impact sur votre système d’information ou son organisation.
- Améliorer votre relation client en externalisant les actes de gestion à faible valeur ajoutée.
Animé par : Axel VAN CAENEGHEM, Responsable Grands Comptes Marché Non Auto, DARVA.
Multicanal : comment replacer le client au centre de vos processus métiers.
PEGASYSTEMS
16h00 - 16h40
- Transformez votre relation client en capitalisant sur vos systèmes et organisations existantes.
- Anticipez les besoins de vos clients pour favoriser les ventes additionnelles et croisées.
- Mettre en place un parcours client homogène : du web à l’agence, du centre de contact aux medias sociaux.
- Comment mettre en œuvre des initiatives agiles, des « quick wins », pour des résultats rapides.
Animé par : Gilles AZOULAY, Country Manager, Europe Ouest, PEGASYSTEMS.
et Emmanuel DE CAZOTTE, Directeur Stratégie, Services Financiers et Assurances, PEGASYSTEMS.
REGLEMENTATION :
Les projets réglementaires comme facteur d’intégration et de rationalisation.
KPMG
10h10 - 10h50
- Comment tirer parti de la réglementation pour optimiser la gouvernance, l’architecture et les applicatifs SI,
l’industrialisation des process comptables et de reporting.
- Retour d’expérience d’un grand projet de transformation chez un assureur mutualiste.
- Appliquer cette méthodologie à d’autres métiers d’assurance : l’actuariat et la réassurance.
Animé par : Patrick GIRARD, Associé responsable de l'activité Management Consulting Assurance
et Renaud RONCHIERI, Associé IT Advisory – Secteur Assurance, KPMG.
Solvabilité II : pourquoi considérer le reporting comme l’élément fédérateur des 3 piliers.
EFFISOFT
11h20 - 12h00
- Comment utiliser le modèle standard et intégrer l’existant pour alimenter l’entrepôt de données.
- Quelle solution adopter pour couvrir à la fois le reporting règlementaire et spécifique.
- Quel pré-paramétrage et quelle interface de l’entrepôt de données métier avec les systèmes associés.
Animé par : Eric PAGE, Directeur Produit, EFFISOFT et Roel VERBEECK, Directeur Général, OOLIBA.
La contractualisation en ligne, nouveau canal de distribution ?
PRIMOBOX
12h10 - 12h50
- Quel est le contexte légal et réglementaire.
- De l’enrôlement à la signature, en passant par la dématérialisation des preuves : comment répondre aux exigences de confiance.
- Quels sont les principaux domaines de mise en œuvre et le ROI attendu.
Animé par : Eric BARBRY, Avocat spécialiste en droit numérique, PRIMOBOX
et Xavier LAINE, CEO - Banking Services Director, PRIMOBOX.
Solvabilité II : comment transformer une contrainte règlementaire en opportunité métier.
ORACLE
12h10 - 12h50
- S’assurer de la qualité des données.
- Faire collaborer les métiers Risque & Finance.
- Quelle solution adopter pour répondre immédiatement aux exigences de reporting du pilier III.
Retour d’expériences et best practices d’assureurs européens
Bernard SIMON, Architecte de Solutions Applicatives Finance & Assurance, ORACLE EMEA.
et Marianne MIERZWA, Consultante Solutions Pilotage de la Performance, ORACLE FRANCE.
Le pilier 3 de Solvabilité 2 : une opportunité d’optimisation des processus internes.
SAP
14h50 - 15h30
- Collecter, analyser et traiter les données du pilier 3 : quels contraintes et enjeux.
- Quelle architecture technique et fonctionnelle définir et quel choix dans les outils associés.
- Panorama des solutions et stratégies adoptées par les assureurs.
- Des réponses à vos besoins en termes de gestion des référentiels, traçabilité, contrôle et qualité des données.
Animé par : Patrice VATIN, Directeur de marché banque et assurance, SAP France.
Fusions et regroupements sous Solvabilité II : avec quel système d'information comptable et financier ?
UNIT4 CODA
16h00 - 16h40
- Impacts des nouvelles réglementations sur le système d'information.
- Quelles options d'architecture du SI privilégier pour répondre à ces exigences ?
- Fusions et regroupements : comment faire évoluer votre SI pour supporter les changements et intégrer les nouvelles entités.
- Projet de mise en œuvre et mode d'implantation : méthodologie, durée, coût.
Retours d'expériences d’assureurs et mutuelles
Laurent COSSON, Senior Consultant, Secteur Assurances et Mutuelles, UNIT4 CODA France.
Olivier MAY, Directeur Commercial, UNIT4 CODA France.
Olivier PALERMO, Directeur des Services Clients, UNIT4 CODA France.
GESTION DES RISQUES :
Optimiser votre relation client via la souscription 100% numérique.
EXTELIA
10h10 - 10h50
- La souscription multi canal 100% numérique : contexte et enjeux.
- Focus sur le prélèvement SEPA, complément indispensable de la souscription.
- Comment démarrer votre projet ? Quelle méthodologie adopter ?
- Retour d’expérience et témoignages.
Animé par :
Marc DELESALLE, Responsable moyen de paiement, EXTELIA,
Jean-Luc FRETARD, Directeur de l'innovation et du développement, EXTELIA,
Michael SHERIFF, Responsable de Développement-Confiance Numérique, EXTELIA,
Lucille WATTRAINt, Assistante chef de produit, EXTELIA.
Cloud computing : jusqu’où aller dans la dématérialisation de vos services informatiques.
CSC
12h10 - 12h50
- Le cloud : quelles sont les attentes des directions métier.
- Passer de solutions d'hébergement à l'utilisation à la demande d'applications : quels enjeux et opportunités pour les assureurs.
- Comment remettre les problématiques métiers au cœur des organisations grâce au cloud.
Animé par : Mark MASTERSON, spécialiste du Cloud au niveau international, CSC
et Edouard HOUNTOMEY, Market Development Director, CSC.
Quelle mutualisation des infrastructures adopter entre acteurs de la santé.
VIAMEDIS SANTÉ
14h00 - 14h40
- Face aux désengagements de la Sécurité Sociale, aux contraintes réglementaires, et aux regroupements, quelle nécessaire évolution des mutuelles.
- Productivité, compétitivité, maîtrise des risques : quels sont les enjeux pour les organismes complémentaires santé.
- Exemple d’une solution intégrée en matière de gestion santé.
Animé par : Benoît LAVAL, Directeur commercial, VIAMEDIS SANTÉ.
Système d’Information Géographique (SIG) : quels apports dans les métiers de l’assurance.
ESRI FRANCE
14h50 - 15h30
- Qu’est-ce qu’un SIG d’entreprise dans les domaines de l’assurance.
- À quels enjeux techniques, commerciaux et réglementaires, peut-il répondre.
- De l’analyse du risque à la gestion des sinistres : exemple d’usages.
- Comment renforcer la mobilité ? Quels apports en souscription et en expertise.
Animé par : Jean-Luc GAUTIER, responsable du marché Assurance, ESRI France.
Avec quelle méthode "Agile" transformer votre système d'information.
J2F CONSEIL
16h00 - 16h40
- Evolutions du marché / opportunités commerciales / nouvelles exigences métier : comment adapter en souplesse votre système d’information.
- Mettre en conformité les besoins métier avec le développement de votre SI.
- Quels investissements humains et financiers mettre en œuvre.
Animé par Jean-François TORRECILLA, Consultant associé, J2F Conseil,
José DE FREITAS, Consultant associé, J2F Conseil.
18h30 - Fin de la manifestation.
